“Phụ huynh không chọn trường bằng lý trí, họ chọn bằng niềm tin.”

Đó là lý do thương hiệu giáo dục cần biết cách chạm cảm xúc – không chỉ nói về chương trình, mà là kể câu chuyện khiến phụ huynh thấy mình trong đó.
Theo mô hình Keller’s Brand Equity, cảm xúc và niềm tin là yếu tố trung tâm giúp thương hiệu đạt “brand resonance” – giai đoạn gắn bó và trung thành cao nhất.

Vậy, những loại nội dung nào khiến phụ huynh không chỉ đọc mà còn cảm nhận được giá trị nhân văn của tổ chức giáo dục?
Dưới đây là 7 dạng nội dung bạn nên đầu tư trong chiến lược thương hiệu.

7 loại nội dung giúp thương hiệu giáo dục chạm cảm xúc phụ huynh

1. Câu chuyện phụ huynh – storytelling chân thật

Phụ huynh tin tưởng nhất khi nghe từ… chính phụ huynh khác.

• Hãy kể lại hành trình thay đổi của học sinh qua góc nhìn cha mẹ: từ lo lắng đến tự hào.
• Sử dụng video ngắn hoặc bài blog với hình ảnh thực tế tại lớp học (có sự đồng ý).
• Đặt câu hỏi cảm xúc: “Khoảnh khắc nào khiến anh/chị nhận ra con mình trưởng thành hơn?”

2. Nội dung giáo viên – cảm xúc thật từ người truyền cảm hứng

Theo nghiên cứu về brand association của Aaker, cảm xúc tích cực từ đội ngũ nhân sự là “tài sản thương hiệu vô hình”.

• Chia sẻ chuyện nghề, triết lý giảng dạy, hoặc thử thách đáng nhớ của giáo viên.
• Tạo loạt bài “Một ngày của thầy/cô…” giúp phụ huynh hiểu nỗ lực phía sau mỗi tiết học.

3. Hành trình học sinh – video ngắn hoặc mini series

• Ghi lại câu chuyện thành công thực tế: học sinh đạt học bổng, thay đổi tính cách, vượt qua rào cản học tập.
• Biến hành trình đó thành series video ngắn trên TikTok, Facebook Reels – nơi phụ huynh dễ tiếp cận nhất.
• Kết hợp nhạc nền nhẹ, caption cảm xúc để tăng “emotional resonance”.

4. Nội dung tri thức – chia sẻ kiến thức hữu ích

Theo mô hình Brand Performance trong tháp Keller, phụ huynh đánh giá thương hiệu dựa trên năng lực thực tiễn trước khi hình thành cảm xúc.

• Tạo chuyên mục “Hiểu con để dạy đúng”: chia sẻ kiến thức về tâm lý trẻ, phương pháp học chủ động, định hướng nghề nghiệp.
• Đăng blog hoặc infographic tối ưu SEO để tăng độ tin cậy.Sự kiện cộng đồng – lan tỏa giá trị xã hội
• Ghi lại hoạt động tình nguyện, thiện nguyện hoặc chương trình gắn kết phụ huynh – học sinh.
• Thể hiện “brand meaning” – tính nhân văn, trách nhiệm cộng đồng.
• Đưa yếu tố cảm xúc: nụ cười, khoảnh khắc sẻ chia, lời cảm ơn.

5. Hậu trường thương hiệu – sự minh bạch tạo niềm tin

• Đăng tải hậu trường dạy học, buổi họp chuyên môn, hoặc cách trung tâm chuẩn bị giáo án.
• Theo Branding Process, trải nghiệm thương hiệu nhất quán tại mọi điểm chạm là yếu tố củng cố niềm tin và gắn bó lâu dài.
• Hãy để phụ huynh thấy: “Chúng tôi đang nỗ lực từng ngày cho chất lượng của con bạn.”

6. Nội dung tương tác – nơi phụ huynh được lắng nghe

• Tổ chức mini game, khảo sát hoặc talk show trực tuyến “Phụ huynh hỏi – chuyên gia đáp”.
• Tích hợp CRM và Email Marketing để nuôi dưỡng mối quan hệ sau tương tác.
• Mục tiêu không chỉ là lượt xem, mà là xây dựng cộng đồng phụ huynh trung thành.

7. Hậu trường thương hiệu – sự minh bạch tạo niềm tin

• Đăng tải hậu trường dạy học, buổi họp chuyên môn, hoặc cách trung tâm chuẩn bị giáo án.
• Theo Branding Process, trải nghiệm thương hiệu nhất quán tại mọi điểm chạm là yếu tố củng cố niềm tin và gắn bó lâu dài.
• Hãy để phụ huynh thấy: “Chúng tôi đang nỗ lực từng ngày cho chất lượng của con bạn.

7 loại nội dung trên không chỉ giúp thương hiệu giáo dục chạm cảm xúc phụ huynh, mà còn tạo nên tài sản thương hiệu bền vững – từ nhận thức, cảm xúc đến lòng trung thành.

Xem thêm Giải pháp Marketing và Tuyển sinh cho trường học.
Chi tiết dịch vụ tại Edu Agency.
Theo dõi fanpage để nhận các bài viết thu hút!

Thông tin liên hệ

• Website: eduagency.com.vn
• Fanpage: Edu Agency
• Email: eduagencymanagement@gmail.com
• Hotline: 0988 603 111 – 0922 603 111