Bạn có thể đã từng ở trong tình huống quen thuộc: chi hàng trăm triệu đến cả tỷ cho quảng cáo tuyển sinh, mùa cao điểm lead về ào ạt nhưng sau mỗi mùa, mọi thứ lại trở về con số 0. Chi phí/ học viên tăng dần, trong khi phụ huynh vẫn không nhớ tên thương hiệu.

Ở chiều ngược lại, nhiều đơn vị đầu tư mạnh vào hình ảnh và thông điệp, nhưng vì thiếu các chiến dịch tuyển sinh có KPI rõ ràng nên lớp vẫn không đủ sĩ số. Câu hỏi đặt ra là: khi nào chạy quảng cáo tuyển sinh, và khi nào phải “phanh” lại để xây thương hiệu giáo dục?

Bài viết này giúp bạn:

• Hiểu rõ bản chất quảng cáo tuyển sinh vs xây thương hiệu giáo dục.
• Biết 3–4 tình huống nên “đẩy ads hết ga”.
• 4 dấu hiệu nên tạm giảm ngân sách ads để tập trung thương hiệu.
• Lộ trình kết hợp cả hai cho trường học, trung tâm tiếng Anh, kỹ năng sống.

Xu hướng tuyển sinh hiện nay: vì sao chỉ “đổ tiền ads” là chưa đủ?

Thị trường giáo dục Việt Nam đang cạnh tranh rất cao. Trong mô hình 7Ps, quảng cáo tuyển sinh giúp tăng tốc ngắn hạn, còn thương hiệu mạnh giúp giữ chân và gia tăng giá trị học viên. Nói cách khác, quảng cáo giúp “kéo học viên về”, thương hiệu giúp “giữ và nuôi họ” trong nhiều năm.

Trong bức tranh đó, quảng cáo tuyển sinh thường được dùng để:

• Tạo lượng đăng ký nhanh trong mùa cao điểm.
• Thử nghiệm chương trình/ phân khúc mới.
• “Cứu” lớp thiếu sĩ số trong ngắn hạn.

Tuy nhiên, các nghiên cứu về brand equity (giá trị thương hiệu) cho thấy thương hiệu mạnh mang lại:

• Lòng trung thành cao hơn, tỷ lệ quay lại và giới thiệu tốt hơn.
• Khả năng duy trì mức học phí tốt hơn nhờ phụ huynh sẵn sàng trả giá cao cho chất lượng cảm nhận. 
• Doanh thu và thị phần ổn định hơn, ít bị “sốc” bởi biến động quảng cáo.

Nói cách khác, quảng cáo tuyển sinh giúp “kéo học viên về”, thương hiệu giáo dục mạnh giúp “giữ và nhân họ lên” qua nhiều năm.

3 tình huống nên ưu tiên ngân sách cho quảng cáo tuyển sinh

Không phải lúc nào cũng nên cắt quảng cáo để làm thương hiệu. Với các trường/ trung tâm ở một số giai đoạn nhất định, performance marketing (quảng cáo tuyển sinh đo lường được) là “phao cứu sinh” rất quan trọng.

1. Giai đoạn mới mở hoặc mở cơ sở mới

Nếu thương hiệu của bạn gần như chưa được biết đến, lớp chưa đủ sĩ số, thì ưu tiên lớn nhất là:

• Tạo đủ số lượng học viên để dòng tiền ổn định.
• Thu thập dữ liệu: tệp khách hàng, thông điệp hiệu quả, kênh mang lại học viên tốt.

Trong giai đoạn này, ngân sách có thể phân bổ theo hướng:

• 60–80% cho quảng cáo tuyển sinh (Facebook Ads, Google Ads, Zalo, TikTok…) với KPI rõ ràng: cost/lead, cost/enrolment.
• 20–40% cho các hoạt động nền tảng thương hiệu (bộ nhận diện, website chuẩn SEO, fanpage chuyên nghiệp).

2. Ra mắt chương trình mới, mùa tuyển sinh cao điểm

Các thời điểm như:

• Mùa tuyển sinh lớp 1, lớp 6, lớp 10.
• Ra mắt khóa IELTS, kỹ năng sống, trại hè.

Đây là lúc nhu cầu tăng, phụ huynh actively tìm kiếm thông tin, nên quảng cáo tuyển sinh là “đòn bẩy” cần được ưu tiên. Nhiều báo cáo về marketing giáo dục gợi ý tận dụng thời điểm cao điểm để tăng cường truyền thông khóa học, gắn với thông điệp rõ ràng về giá trị và khác biệt.

3. Khi hệ thống nội bộ đã sẵn sàng “đón học viên”

Bạn nên đẩy mạnh quảng cáo nếu:

• Đã có quy trình tư vấn – chốt sale rõ ràng.
• Đội ngũ tư vấn/ giáo viên đủ để đảm bảo chất lượng lớp.
• Hệ thống chăm sóc sau đăng ký (CSKH, CRM, nhóm Zalo/ Facebook) đã vận hành ổn.

Lúc này, quảng cáo tuyển sinh giống như mở van nước trên đường ống đã sẵn – học viên vào và được dẫn qua trải nghiệm tốt, tăng khả năng quay lại/ giới thiệu.

4 dấu hiệu bạn nên tạm “phanh” ads để tập trung xây thương hiệu giáo dục

• Chi phí/lead, chi phí/học viên tăng liên tục – thị trường “bội thực” quảng cáo, thương hiệu chưa đủ mạnh.

• Phụ huynh không nhớ rõ bạn là ai – cần đầu tư vào định vị thương hiệu, câu chuyện, thông điệp và nhận diện đồng nhất.

• Tỷ lệ quay lại và giới thiệu thấp – thương hiệu yếu khiến phải liên tục giảm giá hoặc khuyến mãi để tuyển học viên.

• Đội ngũ tư vấn “đuối sức” – mất nhiều thời gian giải thích cơ bản, thương hiệu mạnh giúp tư vấn tập trung vào tìm khóa phù hợp.

Bảng so sánh: quảng cáo tuyển sinh vs xây dựng thương hiệu giáo dục

Xem thêm Giải pháp Marketing và Tuyển sinh cho trường học. Chi tiết các dịch vụ tại Edu Agency. Theo dõi fanpage để nhận các bài viết thu hút!

Thông tin liên hệ

• Website: eduagency.com.vn
• Fanpage: Edu Agency
• Email: eduagencymanagement@gmail.com
• Hotline: 0988 603 111 – 0922 603 111