Ngày xưa (VN) – trước giai đoạn mà truyền thông số và marketing giáo dục phát triển, trước Internet phổ biến (≈ trước 2000), trước thời điểm mạng xã hội bùng nổ (≈ trước 2010) thì trường học không (hoặc rất ít) làm: Quảng cáo, truyền thông thương hiệu, ít chú trọng tập trung marketing tuyển sinh có hệ thống.

Về mặt học thuật, có thể gọi là: “the pre-digital era of education marketing” hoặc”the traditional reputation-based enrollment period” – việc tuyển sinh của trường học dựa vào “tiếng thơm” do “nhiều đời nhiều kiếp” mà Trường học đã gầy dựng từ chất lượng đào tạo, giáo dục.

Từ tiếng thơm đó mà đi truyền miệng (Arndt (1967), Katz & Lazarsfeld (1955)) cũng làm cho người ta “mua” dễ hơn. Quyết định lựa chọn dịch vụ (giáo dục là dịch vụ rủi ro cao) → chịu ảnh hưởng mạnh từ truyền miệng hơn quảng cáo. Giáo dục thuộc nhóm: high-involvement, high-risk services → người học tin người quen hơn tin quảng cáo.

Ngày nay, tuyển sinh dựa vào cái gì?

Trong bối cảnh truyền thông số phát triển mạnh mẽ – việc tìm kiếm thông tin dễ dàng, hành vi người dùng thay đổi cực nhanh và phức tạp, việc người ta tìm đọc nhận xét trên internet cũng nhanh hơn (Online customer review), hoạt động tuyển sinh của các cơ sở giáo dục ngày nay không còn phụ thuộc chủ yếu vào danh tiếng được tích lũy trong quá khứ, mà chịu tác động lớn từ các tín hiệu số như sự hiện diện trên nền tảng trực tuyến, nội dung truyền thông, đánh giá và trải nghiệm được chia sẻ bởi người học và cựu học viên.

Marketing và truyền thông số vì vậy trở thành một thành tố chiến lược trong việc hình thành nhận thức, niềm tin và quyết định lựa chọn trường học.