Trường học gặp khó khăn trong chuyển đổi học viên

Các trường học ngày nay có thể thu hút hàng trăm lượt quan tâm mỗi tuần. Quảng cáo rầm rộ, sự kiện tư vấn tấp nập,… Nhưng đến cuối tháng, bảng báo cáo lại khiến ai nấy thở dài: số học viên thực tế chẳng tăng là bao và đến cuối chiến dịch, nhận lại là tỉ lệ chuyển đổi học viên thấp và sự thất vọng về số học sinh thực tế.

Đây đang là những khó khăn khá phổ biến tại các trường, hôm nay hãy cùng Edu Agency giải quyết nhé!

Các dấu hiệu cho thấy trường bạn đang gặp vấn đề về chuyển đổi học viên

Như đã đề cập ở trên các giai đoạn thu data đang được thực hiện rất tốt. Nhưng khi nhìn lại con số học viên đăng ký thực tế, mọi thứ dường như “khựng lại”.

Các con số về “Tỷ lệ điền form thấp, người học thử rồi biến mất, tư vấn viên chốt mãi không ra học viên, chi phí quảng cáo thì ngày một leo thang.

Nếu bạn đang thấy những dấu hiệu này lặp đi lặp lại, thì rất có thể bạn đang vướng phải điểm nghẽn chuyển đổi – vấn đề tưởng nhỏ nhưng lại là “nút thắt cổ chai” làm lãng phí toàn bộ nỗ lực tuyển sinh phía trước.

3 lý do chính khiến chuyển đổi học viên thất bại

Website tuyển sinh không thuyết phục được người xem

Một trong những nguyên nhân lớn khiến trường học gặp khó khăn trong việc chuyển đổi học viên là do chưa nhìn nhận đúng vai trò của website hoặc landing page trong hành trình tuyển sinh.

Nhiều đơn vị vẫn coi đó như một “tấm danh thiếp điện tử”, chỉ để giới thiệu thông tin chung chung, thay vì xem đây là công cụ chốt đơn mạnh mẽ. Website thiếu định hướng, bố cục rối rắm, nội dung không gợi cảm xúc, CTA (nút kêu gọi hành động) thì mờ nhạt – tất cả khiến người xem vào rồi… thoát ra mà không để lại bất kỳ dấu hiệu quan tâm nào.

Không hiểu hành trình ra quyết định của học viên/phụ huynh

Không dừng lại ở đó, nhiều trường cũng chưa thật sự hiểu hành trình ra quyết định của học viên và phụ huynh. Họ không đưa ra quyết định ngay từ lần đầu, mà cần thời gian suy nghĩ, so sánh, tìm hiểu. Nếu không có quy trình nuôi dưỡng thông tin – như gửi email, gọi tư vấn đúng thời điểm hay remarketing – bạn đang để học viên tiềm năng rơi vào tay đối thủ.

Đội ngũ tư vấn thiếu kỹ năng chốt học viên

Cuối cùng, một “nút thắt” quan trọng nữa nằm ở chính đội ngũ tư vấn. Khi gọi điện theo kiểu rập khuôn, thiếu sự cá nhân hóa và không thực sự hiểu rõ nhu cầu của người học, đội ngũ này sẽ khó tạo ra niềm tin đủ mạnh để học viên đưa ra quyết định. Đôi khi chỉ cần một cuộc gọi sai thời điểm hay tư vấn thiếu cảm xúc, bạn đã đánh mất một học viên có tiềm năng.

Giải pháp phòng marketing tuyển sinh thuê ngoài – Edu Agency

Edu Agency cung cấp trọn gói dịch vụ marketing tuyển sinh cho trường học và trung tâm giáo dục, từ xây dựng landing page, email marketing đến quảng cáo đa nền tảng. Các gói dịch vụ được thiết kế linh hoạt theo nhu cầu, giúp gia tăng chuyển đổi, thu hút học viên và tiết kiệm chi phí vận hành tuyển sinh.