Cùng là đại học, vì sao có trường hút hồ sơ, có trường vẫn chật vật tuyển sinh?
Không phải trường đại học nào cũng bước vào mùa tuyển sinh với cùng một vị thế. Có những trường gần như luôn có lượng hồ sơ dồi dào, điểm đầu vào cao và đủ sức chọn lọc thí sinh. Nhưng cũng có nhiều trường phải xét tuyển bổ sung, tuyển nhiều đợt, thậm chí chật vật để lấp đầy chỉ tiêu.
Đó là điểm cần nhìn thẳng khi nói về marketing giáo dục. Đại học không phải một thị trường nơi cứ truyền thông nhiều là sẽ tuyển sinh tốt. Trong giáo dục đại học, trường tuyển tốt trước hết vì thị trường tin vào giá trị của trường đó: danh tiếng, chất lượng đào tạo, mức độ được nhà tuyển dụng đánh giá cao, cơ hội việc làm và trải nghiệm học tập. Nhiều tổng quan nghiên cứu cho thấy danh tiếng trường, chất lượng giảng dạy, cơ hội nghề nghiệp và hình ảnh học thuật là những yếu tố ảnh hưởng rõ rệt đến quyết định chọn trường của người học.
Vì vậy, với đại học, marketing giáo dục không nên bị hiểu là quảng bá cho nhiều hơn. Bản chất của nó là làm cho giá trị của trường được thị trường hiểu đúng, nhớ đúng và tin đúng. Trường mạnh dùng marketing để củng cố vị thế. Trường yếu hơn dùng marketing để tạo lý do đủ mạnh để được chọn.
Khoảng cách tuyển sinh giữa các trường đại học đến từ đâu?
Câu trả lời nằm ở tài sản thương hiệu.
Một trường tuyển sinh tốt thường đã tích lũy được 4 lớp lợi thế:
- Uy tín xã hội: tên trường đã có sẵn độ tin cậy với phụ huynh và học sinh.
- Chất lượng đào tạo được cảm nhận rõ: chương trình, giảng viên, môi trường học và đầu ra không mơ hồ.
- Triển vọng nghề nghiệp: người học tin rằng tấm bằng có giá trị trên thị trường lao động.
- Mức độ chọn lọc: càng nhiều người muốn vào, trường càng có quyền nâng chuẩn đầu vào và chọn đúng tệp sinh viên mong muốn.
Các nghiên cứu tổng quan về giáo dục đại học cho thấy “reputation” không chỉ là hình ảnh bề nổi, mà là một yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến cách người học đánh giá giá trị của trường và quyết định nộp hồ sơ. Báo cáo của World Bank về giáo dục đại học Việt Nam cũng nhấn mạnh các trụ cột như chất lượng, mức độ gắn với thị trường lao động, năng lực nghiên cứu và hiệu quả hệ thống là nền tảng của năng lực cạnh tranh trong giáo dục đại học.
Ngược lại, nhiều trường tuyển sinh khó không hẳn vì họ không làm truyền thông. Vấn đề sâu hơn là thị trường chưa nhìn thấy đủ lý do để chọn. Khi uy tín còn mờ, khác biệt chưa rõ, đầu ra chưa được chứng minh hoặc thông tin quá rời rạc, trường rất dễ rơi vào vòng lặp xấu: ít hồ sơ chất lượng, phải tuyển bổ sung, rồi càng khó củng cố cảm nhận mạnh về thương hiệu. Thực tế xét tuyển bổ sung hàng loạt trong các mùa gần đây phản ánh rất rõ sự phân tầng này.
Với trường mạnh, bài toán không còn là tuyển cho đủ
Với một trường đã có thương hiệu mạnh, mục tiêu không chỉ là “có thêm hồ sơ”. Mục tiêu đúng hơn là:
- Giữ chuẩn đầu vào,
- Thu hút đúng nhóm thí sinh phù hợp,
- Bảo vệ định vị học thuật,
- Và duy trì hình ảnh chất lượng lâu dài.
Nói cách khác, khi uy tín đã đủ lớn, marketing không còn là công cụ đi tìm sự chú ý. Nó trở thành công cụ quản trị nhận thức thị trường.
Trong khi đó, với những trường tuyển sinh chưa tốt, marketing phải bắt đầu từ câu hỏi rất cơ bản: trường này có gì đáng để chọn? Nếu câu trả lời vẫn còn chung chung kiểu “môi trường năng động”, “chất lượng hàng đầu”, “cơ hội rộng mở”, thì truyền thông càng làm càng loãng. Người học hiện nay chọn trường theo logic rất thực dụng: học gì, ai dạy, môi trường ra sao, có cơ hội nghề nghiệp không, và bằng chứng ở đâu. Các tài liệu tổng quan về hành vi chọn trường đều chỉ ra rằng quyết định của thí sinh là kết quả của nhiều yếu tố cụ thể, không phải chỉ vì trường xuất hiện nhiều trên truyền thông.
Marketing giáo dục của trường đại học phải xử lý đúng 3 bài toán
Muốn tuyển sinh tốt hơn, trường không thể chỉ đẩy quảng cáo. Họ phải xử lý đồng thời 3 bài toán.
- Làm rõ vị thế thật của trường
Trường đang ở nhóm “được chọn” hay nhóm “phải thuyết phục để được chọn”? Đây là câu hỏi khó nhưng bắt buộc phải trả lời. Nếu nhìn sai vị thế, chiến lược tuyển sinh sẽ sai ngay từ đầu. - Chuyển chất lượng đào tạo thành thông điệp dễ hiểu
Nhiều trường có năng lực thật nhưng nói không rõ. Chương trình đào tạo, đội ngũ giảng viên, liên kết doanh nghiệp, đầu ra nghề nghiệp, trải nghiệm sinh viên… đều có thể là lợi thế, nhưng phải được trình bày thành thông điệp ngắn, rõ, nhất quán. - Tổ chức lại hành trình thông tin tuyển sinh
Nội dung tuyển sinh không thể nằm rời rạc ở đề án, website, fanpage, landing page và đội ngũ tư vấn. Người học không có trách nhiệm tự đi ghép thông tin của trường. Trường nào giúp họ hiểu nhanh hơn, tin sớm hơn và so sánh dễ hơn sẽ có lợi thế hơn.
Có thể tóm gọn logic này bằng bảng sau:
Vị thế trường | Bài toán thật | Vai trò của marketing giáo dục |
Trường mạnh, hồ sơ dồi dào | Chọn đúng thí sinh, giữ vị thế | Củng cố danh tiếng, chuẩn hóa thông điệp, quản trị kỳ vọng |
Trường trung bình, cạnh tranh cao | Tạo khác biệt đủ rõ | Làm rõ định vị, chứng minh chất lượng, tăng độ tin cậy |
Trường khó tuyển, tuyển bổ sung | Tạo lý do để được chọn | Xây lại giá trị cốt lõi, cấu trúc lại hành trình thông tin, tối ưu chuyển đổi |
Edu Agency – Giải pháp Marketing tuyển sinh
Edu Agency mang đến những giải pháp “may đo” nhằm giúp các trường đại học truyền thông thương hiệu, thu hút thí sinh và tối ưu hiệu quả tuyển sinh qua các dịch vụ:
- Tư vấn chiến lược Marketing cho tổ chức Giáo dục
- Xây dựng kế hoạch Marketing cho tổ chức Giáo dục
- Triển khai chiến lược Marketing cho tổ chức giáo dục
- Đào tạo và Cung cấp nhân sự Marketing cho tổ chức Giáo dục
- Tư vấn – Xây dựng – Vận hành hệ thống Marketing tích hợp tổ chức Giáo dục
- Hỗ trợ truyền thông cho tổ chức Giáo dục (hoạt động không thu phí dành cho cộng đồng).
Chi tiết các dịch vụ tại Edu Agency tại đây! Theo dõi fanpage để nhận các bài viết thu hút!
THÔNG TIN LIÊN HỆ
- Website: eduagency.com.vn
- Fanpage: Edu Agency
- Email: eduagencymanagement@gmail.com
- Hotline: 0988 603 111 – 0922 603 111
