Marketing giáo dục: “Content” lệch 1 ly – Học sinh đi xa một dặm

Ông bà ta có câu “sai một ly, đi một dặm”. Trong marketing giáo dục cũng vậy, chỉ một lệch nhỏ trong nội dung (content) cũng có thể khiến trường học trả giá đắt

Dưới góc nhìn của một đơn vị có kinh nghiệm làm marketing giáo dục, Edu Agency đã thấy nội dung truyền thông lệch 1 ly sẽ khiến hậu quả đi xa một dặm – ảnh hưởng nghiêm trọng đến tuyển sinh, thương hiệu trường học và thậm chí cả hành trình của học sinh. Bài viết này sẽ cùng phân tích vì sao điều đó xảy ra và giải pháp dành cho nhà trường.

Tại sao “lệch 1 ly” trong nội dung lại thành “đi xa một dặm”?

Quyết định giáo dục dựa trên niềm tin: Chọn trường là quyết định lớn của học sinh và phụ huynh, đòi hỏi niềm tin. Chỉ cần một thông điệp sai hoặc lệch tông, niềm tin đó có thể sụp đổ, kéo theo việc họ rút lui khỏi quá trình tuyển sinh.
Nói ‘lố”: Nội dung lệch hướng ban đầu có thể nhỏ, nhưng qua thời gian và qua truyền miệng/mạng xã hội, nó khuếch đại thành vấn đề lớn. Một lời nhắn thiếu tinh tế có thể được chia sẻ hàng nghìn lần, làm tổn hại hình ảnh trường trong mắt công chúng.
Kỳ vọng và thực tế: Nếu nội dung marketing định vị sai, những hứa hẹn sai thực tế, học sinh sẽ thất vọng và rời bỏ – “tránh xa một dặm” khỏi trường. Kỳ vọng bị lệch dẫn đến trải nghiệm tiêu cực, ảnh hưởng uy tín lâu dài.

Hậu quả nghiêm trọng khi nội dung truyền thông bị lệch hướng

Giảm hiệu quả tuyển sinh: Thông điệp thiếu chuẩn xác làm sụt giảm lượng hồ sơ. Phụ huynh, học sinh mất niềm tin sẽ không đăng ký xét tuyển, hoặc chọn đối thủ cạnh tranh có thông điệp rõ ràng hơn.
Tổn hại thương hiệu trường: Một slogan sai hoặc quảng cáo gây tranh cãi có thể phủ bóng lên uy tín mà nhà trường xây dựng nhiều năm. Thương hiệu giáo dục rất mong manh; chỉ một chiến dịch lệch lạc có thể tạo ra khủng hoảng truyền thông, khiến trường phải tốn công sức khắc phục
Lãng phí nguồn lực marketing: Chiến lược nội dung lệch lạc đồng nghĩa với việc đầu tư sai chỗ. Ngân sách marketing bỏ ra không thu được kết quả (ít lead, ít chuyển đổi), thậm chí tạo phản ứng ngược. Nhà trường phải tốn thêm thời gian, chi phí để sửa sai và lấy lại hình ảnh.

Nội dung marketing giáo dục cần phải cẩn trọng dù mục đích là thu hút học viên hay phụ huynh hay khách hàng tiềm năng thì vẫn có có thể phản tác dụng. Trường học cần cẩn trọng trong từng câu chữ: tôn trọng người học, đồng cảm với hoàn cảnh của họ và giữ hình ảnh tích cực trong mắt phụ huynh, học sinh.

Nếu bạn đang cảm thấy nội dung của Trường học mình chưa được tập trung, chưa toát lên được điểm đặc biệt và chưa chạm đến cảm xúc của khách hàng thì hãy liên hệ ngay với Edu Agency để tìm hiệu giải pháp hiệu quả về marketing dành riêng cho tổ chức giáo dục.

Giải pháp phòng marketing thuê ngoài

Tại Edu Agency, chúng tôi cung cấp dịch vụ phòng marketing thuê ngoài chuyên nghiệp dành cho ngành giáo dục. Với kinh nghiệm làm việc của mình, chúng tôi luôn đề cao và cẩn trọng với các content được đưa ra. Đảm bảo cho việc các thông điệp truyền thông của trường sẽ thu hút và hấp dẫn đối với phụ huynh và học sinh.